Décrivez un problème en langage naturel. L'IA classifie, identifie le bon prestataire, et anticipe les pannes récurrentes. Pour vos bâtiments, vos équipements, vos installations.
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Dans Anticips, l'intelligence artificielle intervient à chaque étape du cycle de vie d'un incident. Pas comme un gadget — comme le cœur du système.
L'occupant décrit le problème en langage naturel. L'IA analyse le texte et les photos pour identifier le type, l'urgence et la localisation. Plusieurs incidents en une phrase ? Elle les sépare.
Type de problème, domaine d'intervention, urgence — l'IA classifie sans configuration préalable. Elle s'adapte à votre secteur (bâtiment, industrie, hôtellerie) et apprend de votre historique.
Décrivez votre organisation en une phrase. L'IA génère les règles de notification : le bon prestataire, le bon site, le bon domaine. En quelques secondes, pas en quelques heures.
L'IA croise l'historique, les patterns de récurrence et les performances des prestataires. Elle produit des recommandations : équipements à remplacer, prestataires sous-performants, tendances saisonnières.
Chaque incident résolu enrichit le modèle. L'IA devient plus précise, plus rapide. Les doublons sont détectés et fermés automatiquement.
Nouveau prestataire ? L'IA déduit son domaine d'intervention. Nouveau secteur ? L'IA génère le référentiel de types de problèmes adapté. Zéro configuration manuelle.
Trois mécanismes d'apprentissage en parallèle. Plus vous utilisez Anticips, plus l'IA devient précise sur votre patrimoine.
L'IA mémorise les associations équipement-problème les plus fréquentes. Chaque résolution renforce le score de confiance.
Quand un nouveau type de problème apparaît, l'IA le détecte, le classifie et l'ajoute organiquement au référentiel.
L'IA croise tous les incidents passés (même ceux d'autres sites du même secteur) pour affiner ses suggestions.
Quand 5 occupants signalent la même fuite, l'IA détecte les doublons, les fusionne en un seul ticket, et incrémente un compteur "5 personnes ont signalé". Pas de spam, pas de doublons, juste l'information utile.
Anticips ne remplace pas votre GMAO. Il l'augmente. Le terrain signale via QR code, l'IA classifie et qualifie l'incident, et vos systèmes existants reçoivent les données enrichies via API.
Vos occupants, vos clients, vos équipes signalent en langage naturel — sans compte, sans formation.
L'IA comprend, classifie, route, anticipe et apprend. Elle transforme un signalement brut en ticket actionnable.
Maximo, Bob! Desk, Twimm, Mainti4… Vos outils existants reçoivent les tickets enrichis et les analyses prédictives via API.
Vous gardez votre GMAO. Vous gagnez l'IA.
Aucune migration, aucun changement d'habitudes pour vos équipes terrain. Les insights prédictifs s'affichent dans vos dashboards existants.
Anticips devient la couche d'entrée intelligente. Le terrain signale via QR, l'IA enrichit, votre GMAO reçoit le ticket complet (lieu, urgence, photos, classification).
Affichez le score de santé, les équipements à remplacer et les sous-performances prestataires directement dans le dashboard de votre GMAO via l'API prédictive.
Stickez un QR code sur chaque équipement installé. Vos clients signalent. Vous recevez l'alerte avec contexte. Aucun changement dans vos outils internes.
Anticips fédère le signalement et la classification. Chaque ticket est routé vers la GMAO du site concerné via webhook signé HMAC.
De la description à l'action en 3 secondes
Scannez un QR code, ouvrez un lien, ou décrivez le problème en langage naturel. Ajoutez une photo.
Type de problème, urgence, prestataire — l'IA génère le ticket. Elle détecte aussi les pannes récurrentes et recommande des actions préventives.
Le bon prestataire est notifié instantanément. Le suivi est automatique. Chaque résolution enrichit l'IA pour mieux anticiper demain.
Décrivez un problème dans votre bâtiment. L'IA l'analyse en direct — sans créer de vrai ticket.
L'IA analyse...
✓ En production, ce ticket serait créé automatiquement et le bon prestataire notifié.
Placez un QR code dans vos locaux. N'importe qui peut signaler un problème en 30 secondes, sans compte ni application.
Signaler un problème
Bâtiment Siège
📝 Description
"La porte du couloir ne ferme plus..."
🤖 Analyser avec l'IA →
Serrurerie > Porte
ÉlevéePorte du couloir nord, problème de fermeture
✓ Confirmer le signalement
Chaudière, climatisation, ascenseur, porte automatique… Chaque équipement installé chez vos clients devient un point de contact intelligent. Aucun compte requis côté client.
Ajoutez l'adresse du client comme site dans Anticips
Chaudière, clim, ascenseur… créez la fiche équipement
PDF prêt à imprimer — étiquette à coller sur l'équipement
Votre client décrit le problème en 30 secondes, sans compte
Notification immédiate avec description, photo et équipement concerné
Le scan ouvre directement le formulaire dans le navigateur. Le client décrit le problème, ajoute une photo, et valide en un tap. Vous recevez la notification avec tout le contexte.
Chaque entreprise prestataire dispose d'un portail dédié. Vos équipes voient uniquement leurs incidents, gèrent leurs techniciens et suivent leurs KPIs.
Chaque prestataire ne voit que les incidents qui lui sont assignés. Aucun risque de fuite d'information entre concurrents.
Taux de résolution, temps de réponse moyen, conformité SLA. Les prestataires voient leur propre performance en temps réel.
Le prestataire accepte ou refuse l'incident, ajoute des notes de résolution, et marque le ticket comme résolu.
Le maintenance admin importe ses techniciens par CSV et leur assigne les incidents en interne.
Génération de rapports PDF/CSV pour facturation, suivi qualité ou justification SLA auprès du client.
👷 3 techniciens dans l'équipe · 12 incidents en cours
Et rien de ce dont vous n'avez pas besoin
L'IA analyse texte et photos pour classifier chaque incident automatiquement. Elle apprend de votre historique.
Chaque équipement a son QR code. N'importe qui peut signaler en scannant — sans compte, sans app.
"Fuite salle 201 et ampoule couloir 3ème" → l'IA crée 2 tickets distincts. Un seul message suffit.
Décrivez votre organisation en une phrase. L'IA génère les règles de notification automatiquement : le bon prestataire, sur le bon site, pour le bon domaine. Zéro configuration manuelle.
Taux de résolution, délais par urgence, top problèmes, performance prestataires — tout est mesuré.
Connectez Anticips à votre GMAO existante. Sync bidirectionnelle en temps réel.
Uploadez votre historique CSV. L'IA l'analyse et vous livre un rapport avec score de santé et recommandations.
L'IA détecte les patterns de pannes récurrentes sur vos équipements et recommande des actions préventives avant que ça casse. Chaque incident la rend plus intelligente.
Double authentification par email, appareils de confiance, changement de mot de passe obligatoire au premier login.
Owner, Admin, Manager, User, Maintenance Admin, Maintenance Contact — chaque rôle voit uniquement ce qui le concerne.
Temps de réponse, délais de résolution, alertes dépassement. Score 0-100 par prestataire avec tendance sur 6 mois.
Guide en 12 étapes pour la prise en main. L'utilisateur est opérationnel en 10 minutes, sans formation.
Vos données de maintenance sont sensibles. Nous les protégeons.
Code à 6 chiffres par email. Appareils de confiance 90 jours.
Un schéma de base dédié par client. Aucun mélange possible.
Données chiffrées en transit et au repos. RGPD compliant.
Aucun cookie tiers, aucune publicité, aucun outil d'analyse externe.
Le dashboard Anticips analyse vos incidents en continu et génère des recommandations concrètes : équipements à remplacer, prestataires sous-performants, tendances saisonnières.
L'IA croise l'historique des incidents, les patterns de récurrence, et les performances des prestataires pour produire des alertes classées par gravité : critique, attention, info, positif.
Quatre vues complémentaires pour piloter votre maintenance. Chaque graphique se met à jour en temps réel à chaque incident créé ou résolu.
Évolution
Incidents créés vs résolus dans le temps
Par site
Répartition entre vos bâtiments
Par domaine
Plomberie, électricité, CVC, etc.
Par urgence
Critique, haute, moyenne, basse
WC Bât2 : 53 incidents en 90j
Le coût des interventions répétées dépasse largement le seuil de remplacement. L'IA recommande un audit sanitaire complet.
→ Commander un audit sanitaire cette semaine
Prestataire : 0% de résolution
Un prestataire affiche un taux de résolution de 0% sur ses interventions du mois — à mettre en regard des 142h de temps moyen.
→ Contacter le prestataire et définir une deadline
Baisse de 33% des incidents
Le volume mensuel baisse significativement après les actions correctives. La tendance confirme l'efficacité des mesures.
→ Documenter les actions et consolider le plan préventif
Donnez à vos intervenants externes un accès ciblé à leurs incidents, leur performance SLA et leurs rapports mensuels — sans exposer votre backoffice.
En cours
3
Taux SLA
94%
Score
87
Suivez les délais de réponse et de résolution de chaque prestataire. L'IA calcule un score 0-100 et détecte les sous-performances avant qu'elles ne deviennent un problème.
SLA · Score
30 derniers joursPlomberie Express
Plomberie
92%
1.2h moy.
Engie Pro
Électricité · CVC
78%
2.8h moy.
SOS Plombier
Plomberie
58%
4.5h moy.
Un fichier CSV par type de donnée. Anticips importe vos sites, vos équipes et vos équipements en une seule opération. Pas de saisie manuelle, pas de configuration.
Importez tous vos sites d'un coup : nom, adresse, ville, code postal. Multi-sites, multi-bâtiments, multi-étages. Votre arborescence est prête en quelques secondes.
Gestionnaires, techniciens, prestataires externes — importez-les avec leur rôle, leur site et leur entreprise. Chacun reçoit son accès personnalisé automatiquement.
Climatiseurs, ascenseurs, chaudières, portes, sanitaires — importez tout votre parc avec le type, la localisation et la référence. Les QR codes sont générés automatiquement.
Téléchargez le modèle CSV
Un modèle prêt à remplir pour chaque type de donnée
Remplissez ou exportez
Remplissez le modèle ou exportez depuis votre outil actuel
Uploadez et vérifiez
Les erreurs sont affichées et corrigibles en ligne
C'est importé
Sites, équipes et équipements sont prêts. L'IA peut commencer.
lignes max par fichier
pour être opérationnel
configuration nécessaire
Importez vos sites, vos équipes internes et vos prestataires en une seule opération. L'IA configure le reste — règles de notification, routing, spécialisations.
Un fichier CSV avec vos sites, vos collaborateurs internes et vos administrateurs prestataires. Les sociétés prestataires inconnues sont créées automatiquement.
Chaque admin prestataire reçoit son accès et importe sa propre équipe de techniciens avec leurs spécialisations.
Dès que les intervenants sont importés, l'IA crée automatiquement les règles de notification adaptées à chaque domaine et chaque site.
Une innovation unique : un seul fichier CSV pour importer à la fois vos collaborateurs internes et les administrateurs de vos prestataires externes. Anticips crée les comptes, les sociétés et les accès.
Un bouton d'import rapide directement sur les pages Sites, Utilisateurs et Équipements. Pas besoin de chercher dans les menus.
Prévisualisation du fichier avec détection des erreurs. Les erreurs bloquantes en rouge, les avertissements en jaune. Vous corrigez avant d'importer.
Après chaque import : comptage des utilisateurs créés, des sites et prestataires auto-créés, des spécialisations détectées.
Décrivez ce que vous voulez notifier — l'IA configure automatiquement les alertes par site, par domaine et par prestataire. Aucune saisie ligne par ligne.
Configurez vos sites
Créez vos sites et bâtiments dans Anticips
Ajoutez vos prestataires
Invitez vos entreprises et techniciens
Définissez les contacts
Indiquez qui doit recevoir quoi pour chaque site
L'IA génère les règles
Décrivez en langage naturel, l'IA crée les règles pour vous
Confiance IA : 94% en moyenne
12 règles créées en 8 secondes — sans une seule ligne de configuration manuelle.
Quand un incident est résolu, l'IA détecte automatiquement les signalements identiques encore ouverts et les clôture pour vous.
Un incident est marqué résolu
Un technicien ferme le ticket dans le backoffice.
L'IA analyse les incidents ouverts
Elle compare les descriptions, l'équipement et le site pour détecter les doublons.
Les doublons sont clôturés
Les incidents identifiés comme doublons passent automatiquement en « résolu ».
Moins de bruit, moins de tickets parasites — votre équipe se concentre sur ce qui compte vraiment.
Récupérez les incidents enrichis par l'IA, les analyses prédictives et déclenchez des automatisations en temps réel — sans changer votre outil actuel.
GET
/api/v1/incidents
Liste des incidents avec filtres (status, urgency, site_id, updated_after) et pagination
GET
/api/v1/incidents/{id}
Détail complet d'un incident avec photos, commentaires et historique
PATCH
/api/v1/incidents/{id}
Mettre à jour le statut, l'assignation ou ajouter une note de résolution
GET
/api/v1/sites
Liste des sites avec leurs équipements, contacts maintenance et configuration SLA
GET
/api/v1/equipment
Inventaire complet des équipements avec types, localisation et historique d'incidents
GET
/api/v1/companies
Sociétés prestataires avec leurs spécialisations et statistiques de performance
GET
/api/v1/domains
Domaines d'intervention configurés (Plomberie, CVC, Électricité, etc.)
{
"data": [
{
"id": 1247,
"description": "Fuite chaufferie sous-sol",
"urgency": "critical",
"status": "in_progress",
"site": { "id": 3, "name": "Tour Rivoli" },
"equipment": { "id": 42, "name": "Chaudière B-201" },
"ai_classification": {
"problem_type": "Fuite hydraulique",
"domain": "Plomberie",
"confidence": 0.94
},
"assigned_to": "Plomberie Express",
"sla_deadline": "2026-05-04T18:00:00Z",
"created_at": "2026-05-04T10:23:15Z"
}
],
"meta": { "total": 247, "page": 1 }
}
Importez les incidents Anticips dans Maximo, Bob! Desk ou Twimm via une sync incrémentale (paramètre updated_after).
Construisez votre propre app pour vos techniciens : récupération des incidents, mise à jour de statut, photos.
Alimentez Power BI, Tableau ou Looker avec les données d'incidents pour vos rapports trimestriels.
Authentification standard via header Authorization. Génération et révocation des clés API depuis le panneau owner.
Rate limit standard. Plan Enterprise : limites personnalisables selon vos besoins d'intégration.
Toutes les routes, paramètres et formats de réponse, à jour en permanence :
GET /api/v1/docs
Anticips s'adapte à votre identité visuelle et vos préférences.
Logo personnalisé
Thème clair / sombre
Bilingue FR / EN
Uploadez votre fichier d'incidents (CSV). L'IA vous livre un rapport complet : score de santé de vos équipements, pannes récurrentes, performance des prestataires, recommandations d'actions préventives.
1 analyse gratuite · Aucune carte bancaire requise · Résultat instantané
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Signalement QR sans compte · illimité
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